Massy Atlantis

[pim]

Bonjour,
Je suis nouvelle arrivante dans la résidence. J'ai appelé mon fournisseur ADSL SFR pour effectuer le déménagement, et ils n'arrivent pas à retrouver la ligne correspondant à mon appartement. Le numéro de mon appartement n'existe pas dans leur base de données. J'ai le nom de l'ancien occupant mais il correspond à un numéro de porte type porte n°1, n°2... Apparemment le numéro d'appartement n'est pas le numéro de porte... Comment connaître le numéro de porte?
Par ailleurs, que ce soit chez SFR ou France Telecom, on m'a dit de leur donner le numéro du logo France telecom qui doit se trouver près de la porte d'entrée ou près du compteur et je ne le trouve pas
Avez-vous connu ce problème?
Merci de m'aider!

[AurelieMalik]

Le numéro est inscrit sur une petite plaque en bas de ton bloc de porte palière

[souriMan]

je me rappel du "bordel" que c’était pour l'ADSL...

les batiements etaient referencés comme BCDE et non ABCD.
si tu habites batiement C... appartement 123 et s'ils n'ont pas mis a jour leurs donnees, tu devrais etre connue sur le batiement D 123. (comme sur les boites aux letter : D123)

bonne chance

[pim]

Merci! C'est bon, France télécom m'a retrouvé! Les appartements sont référencés effectivement par les 2 lettres sur la plaque au niveau de porte d'entrée.

[Solenne et Raphaël]

Bonsoir,
Nous sommes en cours d'emménagement dans la résidence. Nous venons des Jardins d'Atlas où notre FAI est Bouygues.
Nous avons engagé aujourd'hui une procédure de déménagement auprès de ce FAI.

Compte-tenu du classement de la résidence en dégroupage total, zone 2 (selon France Télécom - dixit Bouygues), mon FAI est incapable de me délivrer autre chose qu'un abonnement ADSL de base, sans possibilité d'avoir la TV par la box, comme c'est pourtant le cas aujourd'hui aux Jardins d'Atlas (300m max de Bel'Escale).
En plus ils ont le culot de me facturer mon abonnement 5 euros de plus par mois pour des prestations moindres.

Pouvez-vous nous dire quel est votre FAI, ce qu'il vous propose et pour quel tarif?

Merci.

Solenne et Raphaël